Términos y condiciones
Comparece por una parte la compañía Multimaquinarias s.a.s con RUC No. 0993371935001, domiciliada en la cuidad de Guayaquil, en el país Ecuador, legalmente representada por Mario Daniel Zalamar Sanchez, en su calidad de Gerente General, quien en adelante será llamado “la empresa”; y, por otra parte, la persona quien acepta los presentes términos y condiciones, quien en adelante será llamado “el usuario”.
Los comparecientes declaran que son legalmente capaces, y que convienen en firmar los presente términos y condiciones según las cláusulas siguientes:
PRIMERA. – ANTECEDENTES:
La empresa es una compañía legalmente constituida según las leyes ecuatorianas. La dirección de la empresa es: Ciudadela Matices etapa Perla.
La empresa se maneja como intermediario entre los negocios afiliados a la aplicación móvil y/o página web de la empresa y los usuarios.
Por su lado, el usuario requiere de los productos y/o servicios que se encuentran en la aplicación móvil y/o página web de la empresa, los cuales son comercializados por el negocio afiliado. La empresa es mero intermediario.
SEGUNDA. – OBJETO:
Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual entre el usuario y la empresa con respecto al uso de su aplicación móvil y/o página web, mediante la cual el usuario compra y/o contrata los bienes y/o servicios de la empresa.
El usuario declara que conoce que la empresa es una mera intermediaria entre el usuario y el negocio que comercializa los bienes y/o servicios ofertados por la empresa en la aplicación móvil y/o página web.
El usuario conoce que en caso en caso que no acepte expresamente los presentes términos y condiciones no podrá hacer uso de aplicación móvil y/o página web de la empresa.
TERCERA. – LA CUENTA DE USUARIO
Para tener una cuenta de usuario se debe ser legalmente capaz y ser mayor de edad.
El usuario declara que al momento de la creación de su cuenta de usuario va a ingresar sus datos veraces y auténticos. El usuario se responsabiliza por la autenticidad de los datos ingresados al momento de la creación de la cuenta de usuario, por lo que la empresa se deslinda de toda responsabilidad sobre este tema.
El usuario conoce que su cuenta de usuario es intransferible y se compromete a no transferirla a nadie, y además deslinda de responsabilidad a la empresa sobre cualquier problema que se suscite respecto a la trasferencia de la cuenta del usuario.
Al momento de la creación de la cuenta del usuario, se enviará un correo electrónico de confirmación.
CUARTA. – PRECIO:
Los precios de los bienes y/servicios que la empresa ofrece en su aplicación móvil y/o página web, están publicados por dichos medios por lo que el usuario al momento en caso de contratar declara haber revisado y conocer dichos precios.
Una vez realizado el pago de parte del usuario, la empresa enviará la factura respectiva al correo registrado por el usuario y lo podrán dentro de la aplicación móvil y/o página web, y disponible para su descarga. Esta factura será enviada a la institución central estatal ecuatoriana que regula los tributos e impuestos.
QUINTA. – FORMA DE PAGO:
La forma de pago de los precios de los bienes y/servicios que la empresa ofrece en su aplicación móvil y/o página web, están publicados por dichos medios por lo que el usuario al momento en caso de contratar declara conocer dichos precios.
SEXTA. – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
Toda la propiedad intelectual, tal como: marcas, marcas de productos, obras, nombres comerciales, lemas comerciales, patentes, código de programación, software, entre otros, que se genere a causa de los presentes términos y condiciones o que usuario tenga acceso mediante la página web, aplicación móvil u otro medio, es y será de propiedad de la empresa o del negocio afiliado a la misma, según sea el caso. Por ningún motivo el usuario se podrá apropiar de dicha propiedad intelectual e industrial.
SÉPTIMA. – PROTECCIÓN DE DATOS:
La empresa se compromete a proteger los datos del usuario dentro de lo posible, sin responsabilizarse por hackeos o virus, cualquier otro delito informático, caso fortuito y fuerza mayor.
Asimismo, el usuario, al momento de la aceptación de los presente términos y condiciones, autoriza expresamente a la empresa a poner sus datos en un programa CRM (Customer Relationship Management), plataforma de email marketing o cualquier otro programa informático similar, con la finalidad de enviarle promociones, descuentos e información general sobre productos y/lo servicios que la empresa comercialice dentro de su aplicación móvil y/o página web.
OCTAVA. – RESPONSABILIDADES:
La empresa, al ser mera intermediaria entre el usuario y el negocio que comercializa los bienes y/o servicios publicados en la aplicación móvil y la página web, no se responsabiliza por lo siguiente:
Por los defectos del bien y/o servicio contratado en todas sus partes.
En caso que el negocio afiliado a nuestra página web y/o aplicación móvil, cometa algún delito establecido en las normas penales ecuatorianas.
En caso que el negocio afiliado a nuestra página web y/o aplicación móvil, cometa algún acto que, no siendo delito, este prohibido por las normas ecuatorianas.
En caso que la aplicación móvil y/o página web, sea objeto de algún hackeo o intromisión de carácter ilicitud por un tercero.
En caso que el usuario no pueda acceder a la aplicación móvil y/o página web, por defecto del servicio que éste haya contratado con su proveedor de internet fijo y/o móvil.
En caso de algún reclamo que realice el usuario, por cualquier cuestión relacionada, a los productos y/o servicios contratados mediante la aplicación móvil y/o página web, tomando en cuenta que es un mero intermediario.
NOVENA. – NOTIFICACIONES:
El usuario será notificado en el correo que ingrese para la creación del usuario dentro de la aplicación móvil y/o página web.
En caso que el usuario se quiera poner en contacto con la empresa, deberá enviar correo electrónico al correo de soporte técnico publicado por la empresa.
DÉCIMA. – MODIFICACIONES:
En caso de modificaciones a los presente términos y condiciones, estos serán notificados al usuario al correo ingresado para la creación de la cuenta, en el cual se dará un término para que entre en vigencia dicha modificaciones. Una vez cumplido dicho termino, si el usuario continúa usando la cuenta, se entenderá que acepta las modificaciones realizadas a los términos y condiciones.
DÉCIMA PRIMERA. – ELIMINACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO:
La empresa podrá eliminar la cuenta del usuario en los casos siguientes:
Por petición del usuario, para la cual se enviará un correo de confirmación.
Por incumplimiento de los presentes términos y condiciones de parte del usuario, para lo cual se enviará un correo de notificación de eliminación.
Por no abrir sesión en la cuenta de usuario 6 meses seguidos, y después de dar un tiempo de gracia al usuario mediante correo electrónico.
DÉCIMA SEGUNDA. – LEGISLACIÓN APLICABLE:
La legislación aplicable para efectos de los presentes términos y condiciones, y los demás actos y contratos derivados, es la ecuatoriana. Por lo que, al momento de la aceptación de los presente términos y condiciones, se entiende incorporados en los mismos, todas las normas vigentes en la república del Ecuador a la fecha de la aceptación.
DÉCIMA TERCERA. – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
Las partes se comprometen a ejecutar de buena fe las obligaciones del presente contrato y realizar todos los esfuerzos para resolver de mutuo acuerdo cualquier conflicto.
Toda controversia derivada del presente contrato será puesta en conocimiento de un Mediador del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil.
En caso que el conflicto no pueda resolverse con mediación, las partes renuncian a su domicilio y se someten al arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil, el cual se sujetará a la Ley de Arbitraje y Mediación y al reglamento del centro.
El arbitraje será en derecho. La sede del arbitraje será en Guayaquil. El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro y su alterno.
DÉCIMA CUARTA. – SUSCRIPCIÓN
El día de la fecha de aceptación de parte del usuario de los presentes términos y condiciones, se entiende que las partes firman el presente documento, el cual tiene la fuerza de un contrato firmado en la ciudad de Guayaquil, república del Ecuador.
Políticas de privacidad
Comparece por una parte la compañía Multimaquinarias s.a.s con RUC No. 0993371935001, domiciliada en la cuidad de Guayaquil, en el país Ecuador , legalmente representada por Mario Daniel Zalamar Sanche , en su calidad de Gerente General, quien en adelante será llamado “la empresa”; y, por otra parte, la persona quien acepta la presente política de privacidad, quien en adelante será llamado “el usuario”.
Los comparecientes declaran que son legalmente capaces, y que convienen en firmar la presente política de privacidad, según las cláusulas siguientes:
PRIMERA. – ANTECEDENTES:
La empresa es una compañía legalmente constituida según las leyes ecuatorianas. La dirección de la empresa es: Ciudadela Matices etapa Perla.
La empresa se maneja como intermediario entre los negocios afiliados a la aplicación móvil y/o página web de la empresa y los usuarios.
Por su lado, el usuario requiere de los productos y/o servicios que se encuentran en la aplicación móvil y/o página web de la empresa, los cuales son comercializados por el negocio afiliado. La empresa es mero intermediario.
SEGUNDA: POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:
Sin perjuicio de lo establecido en los términos y condiciones de la página web / aplicación móvil, las políticas de privacidad serán las siguientes:
Los datos de los usuarios son proporcionados de diferentes formas, tales como: formularios en página web, comentarios en página web o blog, formularios de redes sociales, entre otras formas.
Los usuarios expresan que los datos que proporcionan son exactos y veraces, y en caso de ingresar datos de terceros, expresan que han obtenido el consentimiento de los mismos para entregarlos.
Los usuarios expresan que autorizan a la empresa a ingresar sus datos en una base de datos, administrado en un documento en Excel, un programa CRM (Customer Relationship Management), o cualquier otro programa parecido.
Los usuarios autorizan a la empresa a usar sus datos para enviar publicidad mediante email marketing, por intermedio de algún programa o sistema adecuado para dicho efecto. El usuario en cualquier momento podrá solicitar que se anule la suscripción, para no recibir más correos publicitarios.
Asimismo, los datos pueden ser usados para la empresa para realizarle llamadas de venta de los diferentes servicios y productos se ofrecen. Pudiendo el cliente solicitar no recibir más llamadas.
Los datos ingresados por el usuario, pueden ser: nombre, correo electrónico, teléfono fijo o celular, página web, entre otros datos.
Los datos entregados por el usuario a la empresa, serán guardados de manera indefinida, hasta que el usuario solicite la eliminación de los mismos de la base de datos.
El usuario tiene derecho a: acceder a sus datos, revocar la autorización para usar los datos, rectificar los datos y pedir que los mismos sea eliminados.
La empresa se compromete a cuidar los datos del usuario, y realizar todas las diligencias necesarias para la protección de los mismos, sin embargo, no será responsable por hackeos, virus, caso fortuito y/o fuerza mayor.
La empresa expresa que todos sus colaboradores (internos y externos) están sujetos a un convenio o cláusula de confidencialidad, con la finalidad de proteger los datos de los usuarios.
TERCERA. – NOTIFICACIONES:
El usuario será notificado en el correo que ingrese para la creación del usuario dentro de la aplicación móvil y/o página web.
En caso que el usuario se quiera poner en contacto con la empresa, deberá enviar correo electrónico al correo de soporte siguiente:.
Correo: info@multimaquinarias.com
Nombre de encargado de soporte: Aquiles Martinez
CUARTA. – MODIFICACIONES:
En caso de modificaciones a la política de privacidad, esta será notificada al usuario al correo ingresado para la creación de la cuenta, en el cual se dará un término para que entren en vigencia dichas modificaciones. Una vez cumplido dicho termino, si el usuario continúa usando la cuenta, se entenderá que acepta las modificaciones realizadas.
QUINTA. – LEGISLACIÓN APLICABLE:
La legislación aplicable para efectos de la política de privacidad, y los demás actos y contratos derivados, es la ecuatoriana. Por lo que, al momento de la aceptación de la misma, se entiende incorporados todas las normas vigentes en la república del Ecuador a la fecha de la aceptación, en especial la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
SEXTA. – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
Las partes se comprometen a ejecutar de buena fe las obligaciones del presente instrumento y realizar todos los esfuerzos para resolver de mutuo acuerdo cualquier conflicto.
Toda controversia derivada del presente instrumento será puesta en conocimiento de un Mediador del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil.
En caso que el conflicto no pueda resolverse con mediación, las partes renuncian a su domicilio y se someten al arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil, el cual se sujetará a la Ley de Arbitraje y Mediación y al reglamento del centro.
El arbitraje será en derecho. La sede del arbitraje será en Guayaquil.
El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro y su alterno.
SÉPTIMA. – SUSCRIPCIÓN:
El día de la fecha de aceptación de parte del usuario de la política de privacidad, se entiende que las partes firman el presente documento, el cual tiene la fuerza de un contrato firmado en la ciudad de Guayaquil, república del Ecuador.